SCA Transport, müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve web sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için çalışmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu detaylı bir şekilde açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler ve Veri Türleri
SCA Transport, yalnızca hizmetlerin sağlanması ve geliştirilmesi amacıyla aşağıdaki türde bilgileri toplar:
1.1. Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad, şirket adı, unvan gibi temel bilgiler.
1.2. İletişim Bilgileri
- Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi gibi bilgiler.
1.3. Lojistik ve Operasyonel Bilgiler
- Yük türü, taşınacak malzeme detayları, teslimat ve gönderim adresleri, nakliye güzergâhı gibi lojistik süreçlerle ilgili bilgiler.
1.4. Finansal Bilgiler
- Fatura bilgileri, ödeme detayları, banka bilgileri (sözleşme gerektiren durumlarda).
1.5. Teknik Bilgiler
- IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve çerezler aracılığıyla toplanan diğer veriler.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Veriler, aşağıdaki yöntemlerle toplanır:
- Web sitemiz üzerinden doldurulan formlar (iletişim, teklif talebi vb.).
- Telefon, e-posta veya yüz yüze yapılan görüşmeler.
- Lojistik hizmetler sırasında oluşan operasyonel bilgiler.
- Çerezler ve analitik araçlar aracılığıyla otomatik olarak toplanan veriler.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
3.1. Hizmetlerin Sağlanması
- Demiryolu taşımacılığı, lojistik operasyonları ve vagon yükleme/boşaltma süreçlerinin yürütülmesi.
- Müşterilerle iletişim kurulması ve taleplerin karşılanması.
3.2. Operasyonel Yönetim
- Lojistik süreçlerin planlanması ve optimize edilmesi.
- Uluslararası taşımacılık operasyonlarının desteklenmesi (Sırbistan, Romanya, Bosna Hersek, Bulgaristan gibi ülkelerdeki taşımacılık süreçleri).
3.3. Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
- Faturalama, sözleşme yönetimi ve yasal raporlama süreçlerinin yürütülmesi.
3.4. Kullanıcı Deneyimini İyileştirme
- Web sitesi trafiğini analiz ederek, kullanıcı deneyimini geliştirme.
4. Bilgilerin Paylaşımı ve Üçüncü Taraflarla İlişki
Kişisel bilgileriniz izniniz olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda veriler paylaşılabilir:
- Lojistik hizmetler için iş birliği yaptığımız güvenilir taşımacılık ve lojistik ortaklarıyla.
- Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili devlet kurumlarıyla.
- Veri analitiği ve teknik altyapı hizmeti sağlayan üçüncü taraf şirketlerle.
5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
SCA Transport, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanım gibi risklere karşı korumak için aşağıdaki önlemleri alır:
- Güvenlik Duvarı (Firewall) ve Şifreleme Teknolojileri.
- Veri erişimlerini sınırlayan kullanıcı rolleri.
- Düzenli güvenlik testleri ve güncellemeler.
Verileriniz, yalnızca hizmetlerin sağlanması için gerekli süre boyunca veya ilgili yasal düzenlemelerle uyumlu şekilde saklanır.
6. Çerez Politikası
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler şunları içerebilir:
- Ziyaret edilen sayfalar ve sitede geçirilen süre.
- Tercihler ve dil ayarları.
Çerezleri reddetme veya ayarlarını değiştirme hakkınız bulunmaktadır. Tarayıcı ayarlarından bu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
7. Haklarınız
SCA Transport, veri sahiplerine aşağıdaki hakları tanır:
- Bilgilendirme: Hangi verilerin toplandığı ve nasıl kullanıldığı konusunda bilgi talep etme hakkı.
- Erişim: Kişisel verilere erişim hakkı.
- Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
- Silme: Yasal dayanak olmadığında kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkı.
- İşlemeyi Kısıtlama: Verilerin belirli işlemler için kullanılmasını sınırlandırma hakkı.
- İtiraz: Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme hakkı.
Bu haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.
8. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 506 347 19 03
- Adres: Kocasinan Mah. 9. Sok. No:18 Merkez – Edirne
9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, 27.11.2024 tarihinde güncellenmiştir. Gerekli olduğunda bu metin üzerinde değişiklik yapılabilir ve değişiklikler web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girer.